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MILANO (ITALPRESS) \u2013 SquareTrade, societ\u00e0 del gruppo Allstate e fornitore globale di soluzioni assicurative e programmi di estensione di garanzia di prodotti, entra nel mercato italiano grazie a una nuova partnership con MediaWorld, retailer di elettronica di consumo in Italia e parte del gruppo MediaMarkt.
La partnership, spiega una nota, \u201csi fonda su una collaborazione di otto anni tra SquareTrade e il gruppo MediaMarkt, avviata nel 2018: prevede che SquareTrade fornisca e gestisca un programma completo di assicurazione ed estensione di garanzia su tutte le categorie di prodotto MediaWorld, dagli smartphone e dall\u2019elettronica di consumo fino ai grandi elettrodomestici. Il programma sar\u00e0 disponibile negli oltre 150 punti vendita MediaWorld sul territorio nazionale e online su MediaWorld.it. Con questa collaborazione i clienti italiani potranno beneficiare di una maggiore flessibilit\u00e0 grazie alle opzioni di fatturazione mensile e alla gestione delle polizze e delle richieste di risarcimento interamente digitale. I dispositivi pi\u00f9 piccoli possono essere consegnati e riparati direttamente in negozio presso gli SmartBar, mentre gli elettrodomestici di grandi dimensioni vengono ritirati e riconsegnati direttamente a domicilio, sempre con un approccio che privilegia il primo intervento di riparazione la sostenibilit\u00e0 e la comodit\u00e0 del cliente. Questi cambiamenti sostengono la strategia \u201cExperience Electronics\u201d di MediaWorld, volta a costruire relazioni durature con i clienti oltre il punto vendita, estendendo il valore per tutta la durata di vita di un prodotto\u201d.
\u201cLa nostra partnership con MediaWorld rappresenta un traguardo significativo per SquareTrade \u2013 afferma Kevin Gillan, Managing Director di SquareTrade Europe -. L\u2019Italia \u00e8 uno dei mercati dell\u2019elettronica di consumo pi\u00f9 importanti d\u2019Europa e MediaWorld ne \u00e8 il leader indiscusso. Collaboriamo strettamente con MediaMarkt da diversi anni, garantendo costantemente un\u2019esperienza cliente di prim\u2019ordine in tutti i loro programmi. Questo lancio si basa su tale esperienza e riflette come la protezione assicurativa si stia evolvendo verso soluzioni pi\u00f9 integrate e flessibili, fornite senza soluzione di continuit\u00e0 presso il punto vendita\u201d.
Anna Masten, Senior Partnerships Director, SquareTrade Europe, sostiene che \u201ci consumatori italiani si aspettano servizi flessibili, fluidi e pensati per le loro esigenze quotidiane. Stiamo introducendo un approccio moderno per la protezione dei prodotti in Italia, dalla gestione digitale dei sinistri alle riparazioni in negozio e a domicilio. Siamo entusiasti di offrire queste innovazioni ai clienti e di ridefinire le modalit\u00e0 di erogazione dei servizi di garanzia\u201d.
Per Sven Degezelle, CCO di MediaWorld, \u201ci servizi rappresentano una componente sempre pi\u00f9 importante della nostra proposta di valore. Con questa iniziativa continuiamo a evolvere l\u2019esperienza che offriamo ai clienti, affiancandoli non solo nella scelta della tecnologia pi\u00f9 adatta alle loro esigenze, ma anche nella sua protezione e gestione nel tempo. La consolidata esperienza di SquareTrade all\u2019interno del nostro gruppo e il suo approccio innovativo alla customer experience ne fanno il partner ideale per accompagnare questa evoluzione in Italia\u201d.<\/p>\n
\u2013 news in collaborazione con SquareTrade \u2013
\u2013 foto Ipa Agency \u2013
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